職場禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮、落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
1、在拜訪之前要事先和對方約定好,以免白走一趟或者打亂主人原本的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意愿來決定,通常宜短不宜長。
2、如果接待者因故不能立即接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,自己隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明情況,并另行安排時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對于接待者提供的幫助要適當?shù)刂乱灾x意。觀察接待者的面部表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應轉換話題。當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的人可以站起來、等待介紹或點頭示意,進行打招呼。
6、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”“謝謝”,若主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”等。
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